Рынок потребкредитования вернется к докризисным показателям

О тенденциях развития сектора потребительского кредитования в отрезок времени кризиса в Росси нам рассказала Наталья Карасева, шеф управления развития кредитных продуктов и технологий Альфа-Банка.

- Оцените, пожалуйста, тенденции развития всего сектора потребительского кредитования в России в первом квартале 2009 года. Вероятно ли возвращение к докризисному уровню предложения? От чего это зависит и когда, по вашим оценкам, может произойти?

- Главной интересной тенденцией, пожалуй, является без малого прямая корреляция объемов потребительского кредитования с общим (внутренним и внешним) экономическим новостным фоном. Конечно, в одно прекрасное время рынок, в том числе и потребкредитования, вернется к докризисным показателям и точно их превзойдет - это только вопрос времени. А конкретных временных промежутков сейчас никто не знает. Я считаю, что качественные прогнозы не возбраняется будет работать немного позже, в конце третьего квартала, но политические и финансовые власти страны утверждают, что "пик" кризиса уже пройден.

Что касается Альфа-Банка, то он, несмотря на глобальный кризис, или даже вопреки ему, в направлении потребительского кредитования в первом микрорайоне 2009 года показывает показатели ни чуточки не хуже того же периода прошлого года. Альфа-Банк выдает порядка 50 тысяч потребительских кредитов ежемесячно - и это с учетом повышения требований к заемщикам и ужесточения кредитной политики, достаточно строгой и ранее. Изменения произошли только в параметрах самих кредитов. Например, понизился охват среднего чека и, соответственно, средней суммы кредита и т.д.

Снижение активности в направлении потребительского кредитования мы наблюдали в банках, вынужденных ограничить наращивание портфелей по объективным причинам (проблемы с ликвидностью и/или недостаточное финансирование коммерциала из-за других приоритетов).

- По вашему мнению, как скажется на отечественном банковском секторе уменьшение конкуренции? И кто выиграет от этого - банковский сектор или простые заемщики?

- О снижении конкуренции в банковском секторе вещать покуда не приходится. Да, некоторые кредитные организации потеряли былое могущество, но на смену им пришли новые и, возможно, более сильные игроки.

- Когда мы можем ожидать смягчения требований к заемщикам, ужесточение которых прошло во всех банках нашей страны в конце 2008 года?

- Восстановление бизнеса в первую очередность интересно самим кредитным организациям. Антикризисные меры будут отменены в ту же секунду, как только пострадавшие от кризиса сограждане вернутся на свои рабочие места за своим заслуженным ежемесячным доходом и перестанут в этих мерах нуждаться.

- Что вы можете порекомендовать сегодня потенциальным потребителям, желающим оформить заем в банке: какой кредит выгоднее оформлять? Схватить ли обычный, потребительский, или употребить картой с льготным периодом, например?

- В первую очередь я бы обратила внимательность клиентов на то, что разные типы кредитных продуктов существуют не без затей так, и необходимо тщательнее избирать вид продукта в зависимости от своих "вводных условий".

Потребительский кредит в торговой точке - снадобье получения желаемого товара, за тот, что разрешается потом расплатиться удобными равными ежемесячными платежами.

Кредитная карта с льготным периодом - это своего рода "касса взаимопомощи", к услугам которой, за небольшую плату, позволительно прибегать неограниченное численность раз, когда как снег на голову незамедлительно необходимо достать что-то не крайне дорогое до зарплаты.

Иногда более того не отличалка в процентной ставке, а как раз удобство оформления, целесообразность использования и простота принципов погашения являются главными факторами при выборе продукта.

- В чем содержится "антикризисный рецепт" Альфа-Банка: каким образом аккурат ваш банк планирует испытать это сложное для всего мира время?

- Единого, в один момент излечивающего средства от любых затруднений в экономике страны или, как сейчас, всего мира, конечно, не существует. Но единственный из главных рецептов звучит просто: ещё больше работать, набираться опыта, быстрее трансформировать его и в долгосрочную политику, и в конкретные действия.

Устойчивость, настоящая "взрослая" стабильность, кредитного учреждения должна опираться на фундамент опыта, а навык работы в кризисные промежутки - сваи, тот самый фундамент удерживающие.

Напомню, Альфа-Банк работает на российском рынке с 1990 года. Банк завсегда выполнял свои обязательства перед клиентами, как бы ни складывалась экономическая ситуация. Вот и сейчас в наших планах не "пережить сложное время", а "максимально эффективно отработать в увлекательный период".

- Есть ли в вашем банке программы поддержки заемщиков, которые по объективным причинам (уменьшение рабочей недели, например) не могут погашать кредит так же, как это делали в докризисный период?

- Да, конечно, Альфа-Банк постоянно придерживался политики индивидуального подхода к клиенту. Соответственно, мы располагаем качественными и интересными программами реструктуризации и рефинансирования займов для клиентов, потерявших работу или доля дохода.

- Что нужно, по вашему мнению, ведать тем, кто потерял работу, и есть ли какие-либо законные возможности для ваших клиентов, чтобы не угодить в разряде "злостных неплательщиков"?

- Если клиент чувствует, что не в состоянии осуществлять свои обязательства по объективным причинам и (или) что его финансовая обстановка может ухудшиться, не стоит откладывать визит в банк, провоцировать встречу с сотрудником по сбору проблемной задолженности или судебным приставом. Поверьте, в такой ситуации самое разумное - сразу проконсультироваться с нашими специалистами.

Keywords: